L’utilisation des shifts vous permet de répartir facilement les réservations sur les créneaux horaires nécessaires. Pour commencer, nous allons d’abord configurer les heures d’ouverture de votre établissement.

Étape 1 : Définir vos heures d’ouverture

Dans cet exemple, l’établissement est uniquement fermé le lundi. Les autres jours, nous proposons à la fois le déjeuner et le dîner.

Les heures d’ouverture sont définies selon les horaires que les clients voient sur Google ou dans votre widget de réservation.

Étape 2 : Configurer les shifts

Pour créer un shift, cliquez sur l’icône plus (+) en haut à droite.

Une fenêtre contextuelle s’ouvrira.

Exemple de shift : Déjeuner

Nom : Déjeuner
Le nom est visible pour le client lors de la réservation. Gardez-le court et clair.

Ordre
Cela détermine comment le shift sera affiché dans le module de réservation pour le client.

Jours de la semaine
Vous pouvez affecter un shift à certains jours spécifiques, ce qui remplace les horaires d’ouverture habituels.
Dans cet exemple, nous sélectionnons du mardi au vendredi.

Réservable à partir de & jusqu’à
Vous indiquez ici l’heure de début et de fin du shift.
Si le déjeuner se déroule de 12h00 à 15h00, indiquez :

• Début : 12h00

• Fin : 14h59

Mode strict 

Si cette option est activée, chaque réservation doit avoir une équipe. Le système ne tiendra pas compte des heures des équipes. (Recommandé : DÉSACTIVÉ)

Tables & Zones par shift

Vous pouvez affecter des tables ou zones spécifiques à un shift.
Seules ces tables/zones seront réservable en ligne.

👉 Pratique si vous souhaitez exclure certaines tables des réservations en ligne.

Durée d’une réservation

Si ce champ n’est pas rempli, les paramètres par défaut du module seront appliqués.
Vous pouvez y définir une durée différente en fonction de la taille du groupe.

Nombre maximal de couverts

Laissez cette valeur à -1 par défaut, sauf si vous souhaitez fixer une limite.
Avec -1, le maximum est automatiquement calculé à partir du plan de salle.

Disponible du & au

En remplissant ces deux champs, vous créez un shift temporaire.
Il remplacera tous les shifts précédemment configurés pour la période définie.

Clôturer les réservations à

Si vous définissez une heure ici, les réservations pour ce shift seront fermées ce jour-là à l’heure indiquée.
Exemple : si vous saisissez 09h00, les réservations pour le shift du déjeuner ne seront plus possibles après 9h le jour même.

Acompte par personne

Vous pouvez définir un acompte par personne.
⚠️ Remarque : votre compte Mollie doit être connecté pour que cela fonctionne.

Utiliser les Shiftflows

Shiftflows help prevent everyone from booking at the same time.

Ensuite, remplissez Capacité et Tables : Utiliser les Flux de service Avec les Flux de service, vous vous assurez que tout le monde ne réservera pas en même temps.

Au sein d'un service, vous pouvez définir différents flux et limites de groupe. Cela permet de répartir les réservations tout au long de la journée et de fixer une limite sur la quantité de certaines tailles de groupe qui seront acceptées.

Limites de flow & disponibilité

Lorsque le nombre maximal de couverts dans un flow est atteint :

• Le flow devient automatiquement invisible pour les nouvelles réservations.

• Les clients ne verront plus cette option dans le système de réservation.

Avantages de ce système :

1. Contrôle du flux de clients

2. Répartition optimale des réservations sur tout le shift

3. Pas de surbooking sur les créneaux horaires spécifiques

4. Meilleure organisation pour la cuisine et le personnel de salle

Exemple pratique :

Si vous configurez des flows comme :

• 12h00–13h00 (max. 25 couverts)

• 13h00–14h00 (max. 30 couverts)

… les clients seront automatiquement redirigés vers le prochain créneau disponible dès qu’un flow est complet.