Beoordelingen – RestoManager

Via RestoManager kan je twee soorten beoordelingen ontvangen:

Gasten die online een reservering plaatsten zullen altijd achteraf een mail ontvangen met de vraag je zaak te beoordelen.

De resultaten hiervan kan je terugvinden op de beoordelingen pagina.
Vanaf deze pagina kan je..

.. Door een lijn aan te klikken de volledige review niet enkel lezen, maar ook hierop reageren
.. Meer informatie over de gast en de reservering terug vinden:
.. op bron filteren om te zien welke reviews via RestoManager of Google geplaatst werden.
.. door op het pijltje aan de linkerkant te klikken kiezen welke reviews je in het RestoManager review frame wenst te tonen.
.. rechtsboven doorklikken op "zie meer statistieken op uw dashboard"

Indien via administratie -> koppelingen de link naar Google Reviews gemaakt werd zal je ook de reviews uit Google terugvinden in RestoManager.

Je kan dan ook zoals bij RestoManager reviews reageren. Je reactie wordt dan niet naar de gast gemaild maar op Google geplaatst.

Meer info over de koppeling met Google Reviews vind je op deze pagina (klik) terug.

FAQ:

Vraag: Kan ik reviews verwijderen?
Antwoord: Neen, zowel Google als RestoManager reviews kunnen niet verwijderd worden.
Vraag: Worden reviews automatisch naar Google doorgestuurd?
Antwoord: Neen, Reviews worden niet doorgestuurd, gasten worden doorverwezen. De instellingen hiervoor vind je terug bij Modules -> Beoordelingen

Verwante artikelen