Het werken met shiften maakt het mogelijk om reservaties eenvoudig op te delen in de gewenste tijdssloten. Om te beginnen, stellen we eerst de openingsuren van je zaak in.

Stel je openingsuren in

In dit voorbeeld is onze zaak alleen gesloten op maandag. Op alle andere dagen bieden we zowel lunch als diner aan.

De openingsuren stellen we in volgens de uren die klanten op Google of in je widget zouden zien.

Opzetten van shiften

Op basis van je openingsuren vind je bij "shiften voor reserveringen" corresponderende tijdsvakken.

Voeg shiften toe via het plusje in de openingsuren of rechtsboven het kader. 

Navigeer door je weekplanning doormiddel van de pijltjes en keer gemakkelijk terug naar "vandaag" doormiddel van de pin:

bewaar het overzichtelijk door te schakelen tussen de lijst- en de agenda weergave:

Uitzonderlijke sluitingen en tijdelijke shiften herken je in één oogopslag zo:

Voorbeeld configuratie voor een Lunch-shift.

Vul eerst de Basisinfo aan

Naam: Lunch

De naam is zichtbaar voor de klant tijdens het reserveren. Houd deze daarom kort en duidelijk.

Volgorde

De volgorde bepaalt hoe de shift wordt weergegeven in de reserveringsmodule voor de klant.

Dagen van de week

Je kunt een shift toewijzen aan specifieke dagen, waardoor de normale openingsuren worden overschreven. In dit voorbeeld selecteren we dinsdag t/m vrijdag.

Reserveer vanaf & Tot en met

Hier geef je de begin- en eindtijd van de shift aan. Als de lunch van 12:00 tot 14:00 uur loopt, vul je in:

• Start: 12:00

• Einde: 13:59

Stricte Modus

Staat standaard uit. 
Indien ingeschakeld zal het overzicht van reserveringen naar de corresponderende shift kijken en niet naar de uren.

Vervolgens vul je Capaciteit en Tafels aan:

Tafels & Zones per shift

Je kunt specifieke tafels of zones aan een shift toewijzen. Alleen deze tafels/zones zijn dan reserveerbaar.

👉 Handig om bepaalde tafels uit te sluiten van online reserveringen.

Duur van een reservering

Als je dit veld niet invult, worden de standaardinstellingen uit de Module-instellingen gebruikt. Hier kun je per groepsgrootte een tijdsduur instellen.

Max. aantal couverts

Laat dit standaard op -1 staan, tenzij je een vaste limiet wilt instellen. Bij -1 wordt het maximum automatisch berekend op basis van het vloerplan.

Beschikbaar van & tot

Door beide velden in te vullen, creëer je een tijdelijke shift. 

⚠️  Let op: Deze overschrijft alle eerder ingestelde shiften voor de opgegeven periode.

Sluit reserveringen af om

Als je hier een tijd invult, worden reserveringen voor deze shift op de dag zelf gesloten.
Bijvoorbeeld: om 09:00 uur kunnen er geen reserveringen meer worden geplaatst voor de lunchshift.

Voorschot per persoon

Je kunt een voorschot per persoon instellen.
⚠️  Let op: Je Mollie-account moet hiervoor gekoppeld zijn.

Vervolgens vul je Capaciteit en Tafels aan:
Het gebruiken van Shiftflows

Met Shiftflows zorg je ervoor dat niet iedereen op hetzelfde moment zal reserveren.

Binnen een shift kun je verschillende flows en  groepslimieten instellen. Dit maakt het mogelijk om de reserveringen gedurende de dag te spreiden en een limiet te leggen welke hoeveelheid bepaalde groepsgroten aanvaard zullen worden.

Flow-limieten en beschikbaarheid

Wanneer het maximum aantal couverts in een flow wordt bereikt:

• De flow wordt automatisch onzichtbaar voor nieuwe reserveringen

• Klanten zien deze optie niet meer in het boekingssysteem

Groepslimiet toevoegen:

Wil je voorkomen dat tafels met grotere capaciteit opgevuld worden met kleinere groepen dan kan je dit via de groepslimiet gaan configureren.
Indien je bijvoorbeeld maximum 3 tafels met 2 personen wenst te ontvangen, configureer je groepsgrootte: 2 en max reserveringen: 3.

Voordelen van dit systeem:

1. Gecontroleerde instroom van gasten

2. Optimale spreiding van reserveringen over de hele shift

3. Geen overboeking van specifieke tijdsslotten

4. Betere planning voor je keuken- en zaalpersoneel

Praktijkvoorbeeld:

Als je een flow instelt van:

• 12:00-13:00 uur (max. 25 couverts)

• 13:00-14:00 uur (max. 30 couverts)

...worden gasten automatisch doorverwezen naar het volgende beschikbare tijdslot zodra een flow vol is.

FAQ: 

• Vraag: Gasten mogen enkel op één moment per uur reserveren. Bijvoorbeeld: 18:00, 19:00 en 20:00, met telkens maximum 15 couverts, kan dit? 
  Antwoord: Dit is mogelijk aan de hand van shiftflows. In dit voorbeeld zou je als volgt configureren:
  start tijd: 18:00 - eind tijd: 18:15 - max couverts: 15
  start tijd: 18:15 - eind tijd: 19:00 - max couverts 0
  start tijd: 19:00 - eind tijd: 19:15 - max couverts: 15
  start tijd: 19:15 - eind tijd: 20:00 - max couverts 0
  start tijd: 20:00 - eind tijd: 20:15 - max couverts: 15
  De periode waartussen je geen reserveringen aan wenst te nemen stel je dus in met max aantal couverts: 0
• Vraag: hoe pas ik een shift uitzonderlijk voor één dag aan?
  Antwoord: Klik hier om te leren hoe je een shift overschrijft